arti mimpi memakai cincin emas - PGN Tingkatkan Layanan Secara Realtime dan Terintegrasi Melalui IMOC
2024-10-06 16:08:28
PGN Tingkatkan Layanan Secara Realtime dan Terintegrasi Melalui IMOC
Kamis, 23 November 2023 – 08:17 WIB![PGN Tingkatkan Layanan Secara Realtime dan Terintegrasi Melalui IMOC](https://cloud.jpnn.com/photo/arsip/normal/2023/11/23/ruangan-imoc-yang-terletak-di-kantor-pusat-pgn-ini-menjadi-r-ekxj.jpg)
![Facebook JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/medsos/i-facebook.png)
![Twitter JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/img/share-tw-x-min.png)
![Pinterest JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/medsos/i-pinterest.png)
![LinkedIn JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/medsos/i-linkedin.png)
![Whatsapp JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/medsos/i-whatsapp.png)
![Telegram JPNN.com](https://www.jpnn.com/assets/medsos/i-telegram.png)
jpnn.com, JAKARTA - PT Perusahaan Gas Negara Tbk (PGN) sebagai SubholdingGas Pertamina terus berupaya meningkatkan penanganan dan respons yang cepat terhadap keluhan pelanggan.
Salah satunya adalah dengan membuat tools yang dapat memonitoring proses bisnis untuk meningkatkan tingkat layanan kepada pelanggan secara realtimedan terintegrasi, yakni Integrated Monitoring Center(IMOC).
Melalui IMOC, informasi mengenai kondisi penyaluran yang meliputi seluruh pelanggan dan infrastruktur serta niaga gas PGN dapat tersedia dengan cepat dan tepat.
Baca Juga:- Imbas Lonjakan Beban HGBT, Laba Bersih PGN Tergerus Rp 1,4 Triliun
Melalui IMOC, sejumlah kurang lebih 935 BBTUD gas bumi yang disalurkan kepada 839.151 pelanggan PGN di 73 kota/kabupaten, dengan cakupan infrastruktur pipa gas bumi lebih dari 11.675 KM pun dapat terpantau secara langsung.
IMOC juga dapat menjadi wadah bagi pelanggan maupun calon pelanggan untuk bisa mendapatkan informasi secara rinci, mulai dari tata cara melakukan registrasi hingga dilakukannya gas in.
Hal ini berkaitan dengan rencana pengembangan Sambungan Rumah Tangga (SRT) oleh PGN dalam skala besar.
Baca Juga:- Dampak Pembangunan Jaringan Gas, PGN Solution Terus Perbaiki Utilitas Warga
Sampai saat ini, PGN telah mengembangkan jaringan gas rumah tangga sebanyak 834.165 Sambungan Rumah (SR).
“Dengan integrasi yang dilakukan pada platform aplikasi yang digunakan beberapa satuan kerja ini, diharapkan PGN dapat melakukan penanganan dan memberikan respons kepada pelanggan maupun calon pelanggan dengan lebih cepat dan akurat,” ucap Direktur Sales dan Operasi PGN, Ratih Esti Prihatini di Jakarta, Rabu (22/11).